Pois esse é o assunto do momento,já rolou blogagem coletiva e tudo, e hoje vou dar A MINHA opinião sobre o assunto.
Eu não ia falar sobre isso, mas recentemente tive uma experiência com uma loja virtual que me fez pensar sobre e acho valido expor minha opinião.
Não sou conta a publicidade, que fazer publieditorial? faça, mas avise, se é a sua opinião sobre o podruto, marca ou site, deixe isso bem claro, não tente enganar seus leitores.
Aqui no blog eu sempre estou falando das coisas que EU comprei e com opiniões verdadeiras, se for um publi eu avisarei.
Acontece que umas semanas atrás comprei FRALDAS, veja bem FRALDAS em uma loja que oferece o prazo de 1 dia útil após o pagamento confirmado, como eu tinha 1/2 pacote pro Dudu e 1 pacote pros gêmeos, o prazo daria certinho com folga, confesso que o preço é ótimo e sem frete, ou seja você compra por um bom preço e recebe em casa, é tudo o que uma mãe de 3 crianças pode querer.
Como eu já tinha feito uma compra neste mesmo site e chegou em 1 dia útil, tudo certinho eu não tinha duvidas quanto a compra.
Fiz a compra no dia 03/04 e o certo seria chegar no dia 04 no máximo 05, quando liguei no dia 05/04 pra saber o motivo do atraso, o atendente me informou que não tinha como informar pois dia 06/04 era feriado e a transportadora não abriria, mas que a entrega seria feita dia 07 ou 09, perguntei onde eu poderia fazer uma reclamação sobre o prazo de entrega e ele falou que ele mesmo abriria uma reclamação e entrariam em contato comigo.
No sábado dia 07/04 a encomenda chegou e veio tudo certinho.
Reclamei com a loja via twitter e até hoje ninguém me deu satisfações por lá, nem pra dizer que entraram em contato comigo nem nada, e sobre a reclamação via telefone recebi uma resposta super insatisfatoria que foi um e mail informado que a entrega foi feita no dia 07 pro sr. ... que se identificou como porteiro, ok a entrega chegou, mas eu esperava uma satisfação por não respeitarem o prazo, o atendimento foi péssimo.
Eles não responderam a reclamação pelo atraso do prazo, eles só souberam informar que chegou e pronto.
De toda essa experiência eu tirei a conclusão de que nós blogueiras temos muita responsabilidade ao anunciar um produto ou fazer a propaganda de algo, seria bom checar reclamações na internet ou realmente testar antes de anunciar, não é nada legal divulgar um péssimo serviço.
Bjus
